Impresoras requieren software del controlador para llevar a cabo correctamente. Tener controladores incorrectos resultará en una salida desordenada o ninguna salida en absoluto. Por lo general es fácil de corregir este problema si tienes los controladores desde la ubicación correcta. Comprobación Drivers

Para buscar controladores haga clic en "Inicio ", luego " Panel de control". A continuación haga clic en "Performance ," Mantenimiento ", " Sistema ", " ficha " y" "Hardware Administrador de dispositivos. " Compruebe si hay una pregunta o exclamación por las molestias que indica impresora. La impresora todavía puede imprimir con un controlador defectuoso o incorrecto , pero con funcionalidad limitada.
Problemas

Analizar el sistema en busca de spyware y virus. Intento de " Volver al controlador anterior " a un estado anterior antes de las actualizaciones recientes. Si sigue sin funcionar , elimine el controlador en la misma ventana o haciendo clic derecho en el icono de la impresora. Si no va a borrar, eliminar todos los trabajos de impresión y dejar de cola de impresión en " Panel de control" Herramientas administrativas "," Servicios "," y haga clic derecho en " cola de impresión " y " Detener ". Intentar de nuevo.
Resolución

Descargar e instalar un nuevo controlador directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora o los discos suministrados. Evite los programas de escaneo de controladores , que son a menudo spyware . Compruebe la utilidad Administrador de dispositivos para la instalación correcta, imprima una página de prueba.