El HP Officejet 4315 es parte de todo- en-uno de la línea de impresoras de Hewlett - Packard. Esto significa que el HP Officejet no es sólo una impresora , pero es también una máquina de fax y un escáner . Los usuarios han reportado algunos problemas comunes que se producen con la HP Officejet 4315 . Muchos de estos problemas, sin embargo , se pueden solucionar siguiendo algunos pasos claves para solucionar problemas. Es posible que tenga que tomar la impresora para su reparación si los pasos de solución de problemas que no son eficaces para la solución de su problema. Instrucciones
1
Compruebe la cantidad de papel está en la bandeja. Si se producen atascos de papel con frecuencia , asegúrese de que no se exceda la capacidad máxima de la bandeja . De acuerdo con la guía del usuario de HP , la HP Officejet 4315 sólo puede manejar 10 mm de papel en la bandeja de papel.
2
Eliminar los atascos de papel si experimenta un mensaje de error en la pantalla en la parte frontal de la impresora . Para ello , levante el alimentador automático de documentos se encuentra en la parte frontal de la impresora. A continuación, tire con cuidado el papel de los rodillos.
3
Actualice el software de HP si el asistente HP muestra continuamente en la pantalla del ordenador. Esto suele ocurrir cada hora si esto ocurre. Vea la sección de Recursos más adelante para un enlace a los controladores actualizados. Descargar e instalar los controladores.
4
Verifique que los cables del teléfono están insertados correctamente en el enchufe de la pared y la parte posterior de la impresora si recibe un "Teléfono descolgado " mensaje de error. < Br > Página 5
Realice un restablecimiento parcial si usted está experimentando problemas para escanear o imprimir el documento. Para ello, desconecte el cable de alimentación de la pared. A continuación , sostenga el "#" y " 3 ", mientras vuelve a conectar el cable de alimentación. Suelte los botones cuando el cable está enchufado Trate de volver a examinar o reimprimir el documento.
6
Realice un restablecimiento semi - completo si el restablecimiento parcial no funcionaba . Para ello, desconecte el cable de alimentación. Mantenga los botones " 6 " "#" y mientras enchufa el cable de vuelta pulg Luego , suelte los botones y tratar de volver a escanear o imprimir el documento.
