El HP Scanjet F380 normalmente escanear documentos ya sea al pulsar uno de los botones de exploración en el panel de control del dispositivo , o si selecciona una opción de escaneado a través de su software en el ordenador. HP ha explicado que algunos de los usuarios han sido capaces de completar un análisis con el F380 , a veces aparece el error " Se produjo un error al comunicarse con el dispositivo de escaneo " después de intentar escanear un documento. HP dice que los usuarios pueden aliviar el problema mediante la instalación de los controladores y software para el escáner. Instrucciones
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Vaya a la página web de HP y haga clic en " Descargas y Drivers" ficha . Escriba " Scanjet F380 " en la caja vacía y presiona " Enter".

2 Haga clic en el sistema operativo utiliza su ordenador. Haz clic en el botón " Descargar" al lado de la versión completa del software y la opción del controlador , a continuación, elija un lugar en el disco duro del ordenador para guardar el software.

3 Haga doble clic en el software de icono para iniciar el programa de instalación . Siga las instrucciones del instalador , que cambian en función del sistema operativo que ha seleccionado .
4

Desconecte el cable USB de la impresora de la computadora , si sigues teniendo el mismo problema. Desenchufe el cable y el enchufe del cable de la impresora USB de un dispositivo de trabajo en el enchufe que estaba utilizando para el otro dispositivo .
5

intente escanear de nuevo con la nueva conexión USB. Si el problema persiste , desconecte los cables USB y vuelva a intentarlo . Tome el escáner a un taller de reparación si aún no escanea.