Si su portátil HP no se enciende , es muy probable que uno de los dos temas : el cable de alimentación o la batería. Es importante tratar de aislar un problema antes de llamar a servicio al cliente, ya que o bien ser capaz de solucionar por sí mismo, o va a ser capaz de proporcionar la información más útil para el agente de soporte técnico. Pruebe Enchufe eléctrico

Enchufe otro dispositivo en la toma eléctrica que esté utilizando. En ocasiones, el problema no es con el portátil en absoluto, sino más bien una toma de corriente mal .
Inspeccione el cable de alimentación

Inspeccione el cable de alimentación con la visión y el tacto. Verificar si la muescas o cortes profundos en el cable , y la sensación de los posibles problemas como una rotura en el cable en el interior .
Check Cable de conexión

Verifique que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la toma de corriente, la computadora portátil y la caja del transformador en el centro del cable , si es que existe.
Retire la batería

Encienda el ordenador con el cable de alimentación enchufado, pero con la batería quitada. Esto determinará si la batería es la causa del problema.
Llame al Fabricante de

Una vez aislado el problema probable, o si no es evidente , llame a HP servicio al cliente las 24 horas del día , los 7 días de la semana al ( 800 ) 474-6836 .