Cuando usted tiene su equipo HP activamente conectado a Internet oa una red doméstica, se expone potencialmente a software malicioso que puede tratar de tomar el control de su sistema o robar información . Un programa firewall como ZoneAlarm bloquea programas potencialmente peligrosos accedan a su computadora . A veces ZoneAlarm puede causar problemas con su equipo HP el acceso a Internet o con una impresora HP que haya conectado a su ordenador. ZoneAlarm permite cambiar los valores clave para asegurar que el software HP en su equipo funciona correctamente, mientras que el firewall está activo. Instrucciones
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Abra el software de firewall ZoneAlarm y haga clic en el enlace "Programa de control" en la parte izquierda de la ventana, en la sección " Información general " la partida. Haga clic en la pestaña " Programas".

2 Desplácese por la lista de programas y encontrar cualquier software que no está funcionando correctamente , ya ha instalado ZoneAlarm . Haga clic en la entrada denominada " Zona de confianza" al lado del nombre del programa . Seleccione " confianza" para que el programa a través del firewall.
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Minimizar la ventana e intente acceder a la página web o abrir el programa que no estaba funcionando . Vuelva a la ventana de ZoneAlarm si el problema persiste. Haga clic en el enlace " Firewall" en la parte izquierda de la ventana y vaya a la pestaña "Expert " .

4 Haga clic en " Agregar " y escriba un nombre para la nueva regla de puerto , como "El software de HP . " Haga clic en " Activar" y seleccione "Permitir ". Haga clic en " Modificar " y seleccione " Agregar Protocolo. "
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Haga clic en el cuadro desplegable y seleccionar " UDP ". Escriba " 427 " en el cuadro " Puerto de destino " y haga clic en " Aceptar". Repita el proceso con los otros puertos que los programas de uso de HP , que son " UDP 161 ", " 139 ", " UDP 139 TCP ", " TCP 9100 TCP ", " 9220 ", " TCP 9290 , " y "TCP 9500. " Para los puertos " TCP" , seleccione "TCP " en lugar de " UDP " en el menú desplegable.
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clic en el botón " Aplicar" para guardar los nuevos cambios en el reglamento . Haga clic en la pestaña "Avanzado " en la parte superior de la pantalla. Seleccione el botón de selección "Incluir redes en la zona de confianza después de la detección . "
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Haga clic en " Aceptar". Cierre la ventana e intente ejecutar sus programas o acceder a las páginas Web de nuevo.