Microsoft Windows 7 incluye varias características de solución de problemas de redes que están diseñados para ayudar a los usuarios a resolver problemas y recuperar rápidamente la conectividad. De vez en cuando , aparece un mensaje de error que indica persistente "Conectividad limitada o nula " , incluso después de reiniciar el equipo . El error " Conectividad limitada o nula " se produce cuando el equipo no recibe información de la dirección de protocolo de Internet adecuada necesaria para conectarse a redes fuera de la red local , como la Internet. Puedes seguir una serie de pasos para resolver rápidamente este problema . Cosas que necesitará
Microsoft Windows 7 ordenador con el adaptador de red
Nueva CAT6 cable recto parche
Mostrar más instrucciones
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Conecte el ordenador al Gigabit red con un nuevo cable de conexión recto CAT5 . Reinicie el equipo . Si todavía aparece el mensaje " Conectividad limitada o nula " , continúe con el siguiente paso .
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Inicie el equipo y presione la tecla "F8" repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows. Desplácese hasta el elemento "Last Known Good " en el menú que aparece mediante el uso de las teclas " flecha " en el teclado. Pulse la tecla " Pulse" y el ordenador se reiniciará. Prueba de la conexión de red después de arrancar , y si la conexión de red todavía no funciona , continúe con el siguiente paso .
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Seleccione el botón " Globe" , seleccione "Programas " y luego seleccione " Accesorios". Haga clic en el icono del símbolo del sistema y seleccione " Ejecutar como administrador" en el menú que aparece, y después pulse la tecla "Enter " .
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Introduzca el " ipconfig /all" en la línea de comandos y luego pulse la tecla "Enter " . Si el símbolo del sistema muestra una dirección IP de 0.0.0.0 o ninguna dirección IP o una dirección IP que comience con " 169.254 ", a continuación, escriba " ipconfig /release " y pulse la tecla " Enter". A continuación, escriba " ipconfig /renew " y pulse la tecla " Enter". Una vez que el comando se completa (puede tardar unos segundos) , escriba el comando " ipconfig todos /" y , a continuación, pulse la tecla "Enter " . Si la salida de línea de comandos muestra ahora una dirección IP que no sea " 0.0.0.0 ", o una dirección IP que comience con " 169.254 ", a continuación, escriba "ping dns_ip_address ", reemplazando " dns_ip_address " con la dirección IP del DNS que figuran en el " ipconfig /all " de salida. Pulse la tecla "Enter " . Si se reciben cuatro respuestas , la conectividad se ha restaurado . Si no se recibieron cuatro respuestas , continúe con el siguiente paso
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Tipo " netsh int ip reset c: \\ resetlog.txt ." En la línea de comandos, y después pulse la tecla "Enter " . Reinicie la computadora y abra el símbolo del sistema nuevo. Escriba " ipconfig /all" y verifique que el adaptador de red ya tiene una dirección IP , máscara de subred, la dirección IP de puerta de enlace y la dirección IP del DNS . Tipo "ping dns_ip_address ", reemplazando " dns_ip_address " con la dirección IP del DNS que figuran en el " ipconfig /all" de salida. Pulse la tecla "Enter " . Si se reciben cuatro respuestas , se ha resuelto el problema de conectividad . Si no se recibieron cuatro respuestas , continúe con el siguiente paso .
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Elija el botón "Globe " en la esquina inferior izquierda del escritorio del PC , seleccione la casilla de búsqueda y escriba " ncpa.cpl . " Pulse la tecla "Enter " . Si el adaptador de red que está conectado a la red Gigabit no se muestra en la ventana " Conexiones de red " , seleccione el botón " Globe" , seleccione la casilla de búsqueda y escriba " devicemgmt.msc . " Pulse la tecla "Enter " . Haga clic en " Adaptadores de red " encabezado en la lista de dispositivos y haga clic en el adaptador de red que está conectado a la red Gigabit . Seleccione " Desinstalar" en el menú que aparece y luego reiniciar el ordenador, y Windows reinstalará los controladores . Compruebe que la conexión de red ha sido restaurada .