Hay un montón de cosas que pueden salir mal con una computadora y causar varios problemas . Uno de los pasos clave para solucionar un problema en el equipo es asegurarse de que tiene las últimas actualizaciones de Windows . Si desea ejecutar las actualizaciones de Windows , y por alguna razón no se puede, el problema casi siempre es debido a que un virus ha deshabilitado las actualizaciones de Windows con el fin de evitar que la eliminación del virus. Esta debe fijarse de manera que el equipo puede estar libre de los virus y puesto al día para resolver cualquier otro problema . Cosas que necesitará
Antivirus software
Ver Más instrucciones
1

copia de seguridad de todos sus documentos y archivos para evitar la pérdida de parte o la totalidad de sus datos importantes .
2

Asegúrese de que su conexión a Internet funciona . Instale software antivirus y comprobar si hay actualizaciones de antivirus. Desconectarse del Internet y luego escanear todo el disco duro y eliminar todos los virus que se encuentran . Reinicie el equipo y compruebe si hay virus nuevo. Elimine cualquiera que se encuentran .
3

Reinstalar Windows si --- después de la eliminación de virus , o si no hay virus que se encuentran : --- usted todavía no puede actualizar de Windows. Inserte el CD de Windows en la unidad y reinicie el equipo. Seleccione aceptar el acuerdo de licencia , cuando arranca el CD de Windows para arriba. Elija hacer una instalación --- no una reparación --- en el primer mensaje para hacer una reparación . Elige para reparar una instalación existente de Windows y finalizar la instalación de Windows en la siguiente pantalla .
4

volver a conectarse a la Internet. Pruebe su conexión de Internet para asegurarse de que está funcionando. Vaya a la opción Windows Update en el menú Inicio o en la lista de programas. Elige encontrar las últimas actualizaciones y luego instalarlos.