En caso de CD de su ordenador o unidad de DVD parece que falta o está dañado y que ha recibido un " Código 19 " mensaje de error que dice " El Registro podría estar dañado ", lo puede solucionar siguiendo algunos pasos para modificar el registro de Windows . Tenga en cuenta que si bien este proceso no es particularmente complicado , requiere de estar familiarizado con las computadoras y saber cómo modificar el registro de Windows . Si usted no se siente cómodo haciendo esto , usted debe buscar la ayuda de un equipo profesional calificado para ayudar . Instrucciones
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clic en el botón "Inicio" , haga clic en la opción "Ejecutar" y escriba "regedit " y haga clic en el botón " OK" .
2

Utilice el panel de navegación de la parte izquierda de la ventana para desplazarse a la siguiente subclave del Registro : HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Class \\ { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 }
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Seleccione la tecla " UpperFilters " en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botón "Editar " y luego haga clic en la opción " Eliminar" . Haz clic en " Sí " para confirmar la eliminación.
4

Pulse la tecla " LowerFilters " , a continuación, seleccione el botón "Editar " y seleccione la opción "Borrar " de nuevo. Haz clic en " Sí" para confirmar la eliminación.
5

Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo para finalizar la aplicación de los ajustes que se deben corregir el código de error 19 .