Se produce un error de pantalla azul cuando hay un problema con el software o hardware en su equipo . Para obtener soporte técnico para este problema, puede que tenga que copiar el mensaje de error por lo que la tecnología puede entender lo que está pasando. Si está utilizando el soporte remoto , es posible que necesite imprimir la pantalla azul de error y enviarlo a la tecnología. Instrucciones
Imprimir Opción
1

En el teclado, presione el control "CTRL ", " ALT " (al lado de la barra espaciadora) y la pantalla de impresión . Este botón se encuentra en la misma tecla que el " Ins" o la tecla de insertar , pero hay que pulsar CTRL para acceder a ella . "ALT " imprime el cuadro activo , la seleccionada por el ratón.
2

Abre MS Paint u otro editor de imágenes haciendo clic derecho sobre el icono.
3

pegar la imagen en el editor y guardarlo , a continuación, seleccione "Imprimir". Si no puede imprimir en absoluto, porque el error deshabilitado la impresora de su ordenador, dispone de una "pantalla azul de la muerte. "
Fotografía Opción
4

Utilice una cámara digital cámara para capturar la imagen de la pantalla de su ordenador. ( Si usted tiene una " pantalla azul de la muerte", el equipo no funcionará en absoluto, así que no hay otra manera de capturar la información . )
5

configurar la cámara para no flash en las alturas resolución y asegúrese de que hay suficiente iluminación . A continuación, tomar una instantánea de la pantalla .
6

Cargar la imagen en otro equipo e imprimir la pantalla de error , o por correo electrónico a la persona de tecnología.