BitDefender , desarrollado por la empresa rumana Softwin , es el nombre de un popular antivirus y software de seguridad de Internet . El encuentro con una pantalla en blanco cuando se intenta instalar o ejecutar el programa a menudo es causado por un archivo dañado que no se ha descargado correctamente o fue atacado por un virus. También puede ser causado por software incompatible o una segunda copia más antigua de BitDefender en el equipo. Este problema no significa que el equipo no está protegido de ataques de virus , siempre que el proceso de " bdagent.exe " se está ejecutando . Reinicie el ordenador
El primer paso en la fijación de una instalación en blanco o pantalla del programa es para reiniciar el ordenador. Apague el equipo y reinícielo . Si la pantalla se queda en blanco, el programa debe ser reinstalado .
Desinstalar el programa BitDefender
Haga clic en el globo redondo o botón " Inicio" en la parte inferior izquierda de la pantalla, a continuación, haga clic en "Panel de control". Haz clic en el icono de " Programas y características " , y luego encontrar de BitDefender en la lista de programas . Haga clic en el programa , a continuación, haga clic en el botón "Desinstalar " en la parte superior de la lista. Siga las instrucciones para quitar completamente BitDefender desde su equipo. Desinstale todas las versiones anteriores de BitDefender si se encuentran en la lista de programas .
Vuelva a instalar y activar BitDefender
En Internet , vaya a bitdefender.com y encontrar el nombre de la carpeta de BitDefender que estaba en el equipo. Haga clic en este programa para descargar y siga las instrucciones para instalarlo. Una descarga limpia del programa por lo general va a eliminar los problemas con la instalación de la pantalla en blanco o programa. Para activar BitDefender , introduzca el número de licencia de serie durante o después de la instalación . El número de licencia de serie es una combinación de 19 dígitos de números y letras que se envía por correo electrónico a cualquier persona que compre el programa. Cuando se desinstala BitDefender , el equipo no está protegido contra los virus , por lo que el programa debe volver a instalarse lo más rápidamente posible después de haber sido eliminado. Un análisis de virus es parte del proceso de instalación .
Contacto BitDefender Soporte Técnico
Si el problema continúa pantalla en blanco después de reinstalar el programa, póngase en contacto con soporte técnico de BitDefender. El sitio web bitdefender.com cuenta con una biblioteca de artículos acerca de problemas con el software junto con las formas de contactar con un técnico por teléfono o correo electrónico.
