¿ CRM o ( Customer Relationship Management ) es una herramienta de software para permitir a las empresas mejorar sus ganancias por un uso constante de flujo de trabajo y análisis para proporcionar a los equipos de ventas, marketing y servicio para compartir información para proporcionar un perfil de cliente . Microsoft CRM es parte del sistema de software de dinámica . Se integra con Outlook, para que los usuarios tengan un acceso fácil a la operación. Los usuarios tienen la posibilidad de añadir elementos de personalización para mejorar el software y hacer que responder a las necesidades específicas de la organización. Instrucciones
1

Descargar e instalar el programa de Microsoft Dynamics CRM. (Ver Recursos ).
2

clic en "Inicio " en la barra de tareas de Windows y vaya a la opción "Panel de control". Busque el icono de Microsoft CRM.

3 Haga clic en el enlace " Crear sitio " . Inicie el asistente y continúe con la configuración predeterminada. Cuando la opción aparece para seleccionar la moneda CRM base, elegir "dólares estadounidenses" y haga clic en " Continuar".
4

clic en "Aceptar " cuando la notificación en la pantalla aparece diciendo que CRM ha creado un sitio. Haga clic en la URL para acceder al sitio CRM.