Las empresas utilizan productos de gestión de relaciones con clientes ( CRM ) para alimentar y desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes. Microsoft produce un producto llamado CRM Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM es uno de los muchos productos de CRM en el mercado. Comparaciones

Microsoft Dynamics CRM , así como otros paquetes de CRM tienen características especiales , fortalezas y beneficios. Por ejemplo , Microsoft Dynamics es altamente personalizable y adaptable a cualquier aplicación , mientras que otro paquete de CRM está dirigida a la automatización de fuerza de ventas .
Consideraciones

Un importante beneficio de Microsoft Dynamics CRM tiene sobre otras marcas es el hecho de que Microsoft Dynamics CRM se integra sin problemas con otras aplicaciones de escritorio de Microsoft , como Microsoft Excel , Access y Outlook. Esto reduce la curva de aprendizaje para las empresas que buscan aprender y poner en práctica un nuevo sistema de CRM.
Coste

Microsoft Dynamics y otros proveedores de aplicaciones CRM ofrecen una "nube aplicación " de su paquete de CRM donde se alojan el software para los clientes y los clientes pagan una cuota de suscripción mensual. Microsoft Dynamics cobra $ 44.00/user/month ( a partir de 2010 ) . Otros proveedores cobran desde $ 5/month/user a $ 250/month/user dependiendo del nivel de servicio.