La función de pantalla compartida de Skype podría no funcionar si la aplicación necesita ser actualizada o la conexión a Internet no cumple con los requisitos mínimos. Antes de contactar con el soporte , puede realizar los pasos de solución de problemas , como la desinstalación de la aplicación , para resolver tal problema. Estado de la llamada

pantalla compartida Skype sólo funciona durante una video activa o llamada de voz. Abra la aplicación y comprobar el panel principal para ver si la llamada está activa . Si es así, se muestra un contador de llamadas en el centro del panel. Si no está en una llamada activa , seleccione la persona que desea llamar en el panel de la izquierda e iniciar una llamada . Salir de la aplicación si compartir la pantalla vuelve a fallar . Inicie la aplicación de nuevo e iniciar una llamada para poner a prueba la pantalla compartida .
Actualización Skype

Si usted es incapaz de compartir la pantalla durante una llamada de Skype , asegúrese de que la otra persona está utilizando la última versión de la aplicación . Una versión no actualizada del software no puede incluir la posibilidad de compartir pantallas. Haga clic en " Ayuda" en la aplicación de Skype y , a continuación, haga clic en " Buscar actualizaciones ". Las actualizaciones se instalan en el ordenador. También es necesario actualizar la versión si aún no puede compartir o ver la pantalla de la otra persona . Después de la actualización , reinicie el equipo e inicie de nuevo la aplicación .
Conexión

una conexión a Internet lenta o poco ancho de banda puede afectar a su capacidad de compartir pantallas en Skype . Skype recomienda una carga y descarga de velocidad de al menos 300 kilobits por segundo de cuota de pantalla . Acceda a un sitio de prueba de velocidad de conexión a Internet y poner a prueba su velocidad. Si la velocidad no cumple con el mínimo contacto con su proveedor de servicios para más opciones. Si tiene abierta alguna aplicación que utilizan la conexión a Internet , cerrarlos y tratar Skype otra vez. Aplicaciones de transmisión se reduce significativamente el ancho de banda disponible para el uso de Skype.
Desinstalar /Reinstalar

continuos problemas con la pantalla compartida potencialmente puede ser resuelto con desinstalar y volver a instalar la aplicación. Después de desinstalar la aplicación , reinicie el equipo . Vuelva a instalar Skype desde el sitio web . Siga las instrucciones en pantalla para asegurarse de que está correctamente instalado. Inicie la aplicación e iniciar una llamada de voz o vídeo. Si usted todavía no puede compartir la pantalla , enviar un ticket de soporte a la atención al cliente de Skype . Usted recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se reciba su petición.