Cada impresora en una red tiene una dirección de hardware específico para el adaptador de red de la impresora , denominada Control de dirección de acceso a medios ( MAC ) . La dirección se compone de seis números hexadecimales , cada número separado por dos puntos cuando se ve en forma impresa o un guión cuando se muestra en el ordenador. Puede haber momentos en que usted necesita para encontrar la dirección de hardware de la impresora para solucionar problemas. Esto puede ser tan simple como imprimir directamente la dirección MAC de la impresora, o un poco más complicado que implica la localización a través de su ordenador. Instrucciones
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Revise su manual de usuario de la impresora para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de configuración o instalación directamente desde la impresora . Esto implica generalmente mantiene pulsado uno de los botones de la impresora por un período específico -a pocos segundos en la mayoría de los casos. Cuando los datos grabados , en algún lugar bajo la configuración del producto será la dirección de hardware (MAC ) . Se verá como este ejemplo : 00- 1F- 24 -3a -1b - 0e . Si esto no es posible, utilice el método siguiente, que comienza con la búsqueda de IP de la impresora ( Protocolo de Internet) .
2

Abra el Panel de control y haga clic en " Impresoras ". Mueva el cursor sobre el nombre de la impresora en la red . Haga clic derecho en la impresora y selecciona " Propiedades". Haga clic en la pestaña "Puertos " en la página de propiedades de impresora.
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Analiza la lista de Norma puertos TCP /IP hasta que encontrar su dispositivo en la columna de la "Impresora" . A la izquierda no debe haber una marca de verificación por el puerto específico con la dirección IP asignada , tales como 192.168.1.103 . Tome nota de esto, y luego haga clic en " Cancelar " y "Cerrar ".

4 Haga clic en "Inicio" y en la opción "Ejecutar " o "Start Search " escriba "cmd " . En la ventana que se abre, escriba " arp-a " para mostrar una lista de direcciones IP. Encuentre la una a la impresora que encontró al paso 3 . A la derecha de esta será la dirección de hardware de la impresora. ARP significa Address Resolution Protocol . Es parte del software de red de su ordenador.