Si utiliza una tabla hawaiana SB5100 de Motorola como su módem de cable (o cualquier módem de cable, para el caso) , habrá momentos en los que no se puede conectar a Internet. Afortunadamente, no es difícil seguir una simple lista de verificación para solucionar problemas básicos con el módem. No hay alimentación

Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado correctamente en el módem y en la toma de corriente . Si es así, asegúrese de que el tomacorriente está funcionando. Enchufe otro dispositivo en la toma de corriente para asegurarse de que funciona. Además, asegúrese de que el módem no se encuentra en modo de espera. Intente pulsar el botón de espera .
Problemas para conectarse a Internet

Asegúrese de que todas las cuatro luces verdes en la parte frontal del módem están iluminados . Compruebe la conexión del cable coaxial que va al módem. Que esté bien conectado. Además, echa un vistazo a la televisión por cable. Si usted no puede obtener una señal de cable de su televisor que probablemente no obtendrá una conexión a Internet tampoco.
Power Cycle su tabla de surf

Apague el ordenador y desconecte el router si tiene uno . A continuación, desconecte su tabla de surf. Espere cinco minutos y vuelva a conectarla Esto restablece el módem y solicita una nueva dirección IP de su proveedor de servicios de Internet ( ISP). Una vez que el módem haya arrancado por completo una copia de seguridad , y las cuatro luces del panel frontal son de color verde , conecte el router de nuevo pulg Después de que su router está en marcha y funcionando , encienda su PC. Si eso no funciona , pasar a la siguiente etapa.
Contacto Motorola y su ISP

En primer lugar, póngase en contacto con su ISP para asegurarse de que no tienen problemas en su extremo. Si ellos determinan que es un problema con el módem , póngase en contacto con Motorola al ( 877 ) 466-8646 . También puede visitar el sitio de servicio al cliente de Motorola (ver Recursos para el enlace) .